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링크의 경제학링크의 경제학 - 10점
폴 길린 지음, 최규형 옮김, 세이하쿠 감수/해냄

[도서] 링크의 경제학 - 나쁜소문

마케팅 업계에서는 1명의 불만고객이 다른 10명의 고객에게 불만을 전파한다는 설이 통념이 되어 왔다. 그러나 그것은 이제 옛날이야기다. 소셜 미디어의 시대에는 1명이 1,000만 명에게도 이야기 할 수 있다.

마케터 입장에서는 참 골치 아픈일이 아닐 수 없다. 가뜩이나 매체도 많아지는데 그 늘어나는 매체의 특성 마다 그 영향을 날로 커지니 말이다. "발 없는 말이 천리 간다" 가 아니라 "수천만 리 간다" 시대다.
http://www.webplantip.com2009-05-13T00:19:140.31010
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WRITTEN BY
어라
웹 서비스기획과 소셜웹에 대해 연구하고 실무지식을 공유하는 현웅재의 블로그 since 08.1.28

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  1. 수천만리를 달리는 말에 어떻게 올라타느냐가 문제로군요. ^^
    야생마라 길들여야 하기도 하고요..
  2. 위젯이 알라딘이네요. 예스24에서 구매하는데.. 어쩔지 고민좀 하고 사볼께요.
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